BLOG

Publicado em: 18 de janeiro de 2024

As operações logísticas são a base do sucesso de muitas empresas, principalmente daquelas que trabalham com vendas. Esse departamento envolve manuseio, armazenagem e transporte, garantindo que as mercadorias possam chegar até o seu cliente dentro do prazo estabelecido e nas condições ideais. 

Todas as organizações, independente da sua área de atuação, dependem, em algum grau, do transporte para movimentar materiais com eficiência e segurança. A segurança na gestão logística tem impacto direto na competitividade de uma empresa e, portanto, tornou-se uma questão central nas estratégias corporativas. Seja no envio de produtos para clientes ou no transporte de materiais entre instalações, é crucial aderir aos padrões de segurança no setor logístico. 

Este guia tem como objetivo fornecer a todos os tipos de empresas uma compreensão abrangente dos padrões de segurança do setor. Essas recomendações podem ser úteis para melhorar a eficiência e a segurança em todo setor logístico, quando é necessário transportar diversos tipos de materiais. Leia este artigo até o final para descobrir as principais atividades no setor logístico e como realizá-las com segurança. 

Conhecendo o setor de logística 

O universo do setor logístico abrange todas as atividades pelas quais um produto passa, desde sua fabricação até sua entrega ao cliente final. Isso inclui o manuseio, transporte e armazenamento. O objetivo é entregar a quantidade solicitada de materiais no momento e local certos e ao preço previamente acordado. Dessa forma, a operação logística é vital para a cadeia de suprimentos, tendo em vista que garante a eficiência e agilidade dos processos relacionados à movimentação de carga.  

Pode-se dizer que o setor de logística é composto por três atividades principais, que incluem desde o processamento dos pedidos realizados até o transporte das mercadorias. Entenda, a seguir, quais são as principais atividades da área e as suas características. 

Processamento de pedidos e informações 

É o início das operações de logística, que se caracteriza por coletar, verificar e transmitir informações sobre as vendas efetuadas. Assim, é possível criar um planejamento adequado para atender às necessidades dos clientes. 

Gestão de estoque e armazenagem 

Refere-se à atividade que busca alternativas para manter os produtos acabados disponíveis de forma prática, em locais que preservem a sua integridade e facilitem a sua distribuição com rapidez e segurança. 

Transporte 

Essa atividade é a espinha dorsal das operações logísticas, pois é o processo que garante a entrega dos pedidos. Como o nome sugere, transporte é a operação envolvida na própria entrega física ou movimentação de produtos de um local para outro.  

Por outro lado, a logística pode ser um ramo de atuação que envolve muitos riscos. Existem muitos perigos potenciais envolvidos no manuseio e transporte de mercadorias, que podem resultar em acidentes de trabalho, se as normas adequadas de saúde e segurança não forem seguidas. Isso significa que a saúde e a segurança na logística são importantes por uma série de razões: 

• Proteger os trabalhadores de acidentes e lesões. 
• Reduzir o risco de danos às mercadorias. 
• Cumprir as regulamentações governamentais. 
• Melhorar a reputação do setor de logística.

Principais métodos de transporte 

O primeiro fator a ter em mente é que existem regras diferentes para diferentes métodos de transporte. Antes de enviar algo para dentro ou para fora das instalações, a empresa deve ter conhecimento de como o material será transportado, levando em consideração a natureza do transporte, a capacidade de carga e outros fatores.

É claro que, em muitos casos, vários métodos diferentes de transporte precisarão ser usados, desde o momento em que sai das instalações até o momento em que chega ao destino, podendo estar entre os cinco principais modos de transporte: rodoviário, marítimo, aéreo, ferroviário, dutoviário e intermodal (esta modalidade é a junção de duas ou mais modalidades de transporte).

Compreender os pontos fortes e limitações de cada modo é fundamental para construir uma cadeia de abastecimento eficaz e realizar operações com total segurança. A seguir vamos conhecer um pouco sobre cada método de transporte e suas curiosidades: 

Transporte rodoviário 

O primeiro e mais comum meio de transporte em logística é o rodoviário. Desde caminhadas até cavalos, carroças, bicicletas, carros e caminhões, o transporte rodoviário é utilizado ao máximo em logística. 

Transporte marítimo 

O transporte marítimo é praticado há milhares de anos e continua a ser fundamental para o comércio global de hoje. 90% de todo o comércio internacional é realizado através do transporte marítimo. Os navios de carga são capazes de navegar em praticamente todas as principais massas de água, apresentando a capacidade de transportar volumes significativos de carga a um custo comparativamente inferior em relação a outros meios de transporte, levando em consideração a economia de escala. 

Transporte aéreo 

O mais novo meio de transporte é o aéreo. Os aviões estão se tornando cada vez mais importantes no comércio doméstico e internacional. Com tecnologias em constante melhoria e possibilidades de rotas praticamente ilimitadas, o transporte aéreo é o meio de transporte que mais cresce e é mais eficiente em termos de tempo.  

Transporte ferroviário 

Inventado pela primeira vez para utilização no início do século XIX, o transporte ferroviário rapidamente se tornou vital para a expansão do mundo ocidental e tem desempenhado um papel fundamental no domínio da logística há mais de dois séculos. Na prática moderna, o transporte ferroviário é amplamente utilizado para transporte em grandes distâncias, com grande volume de carga, o que diminui os custos de deslocamento. 

Transporte dutoviário 

O transporte dutoviário é utilizado, principalmente, para o transporte de combustíveis e minérios em grandes volumes. Por ser um meio de transporte de alto custo, é utilizado de forma pontual e se dividem em: gasodutos (transporte de gases), oleodutos (transporte de substâncias derivadas do petróleo), minerodutos (transporte de minérios), carbodutos (transporte de carvão mineral) e polidutos (transporte de produtos variados). 

 A principal responsabilidade dos gestores de logística é verificar qual o meio de transporte ideal para uma necessidade específica. Diante desse contexto, é importante ressaltar que o comprometimento com a segurança do trabalho de todos os trabalhadores envolvidos nas operações não deve ser colocado como segundo plano.

Felizmente, as empresas de logística podem tomar uma série de medidas para mitigar os riscos à saúde e à segurança. Algumas etapas comuns incluem o fornecimento de treinamento aos trabalhadores sobre procedimentos de saúde e segurança, a implementação de práticas de trabalho seguras, o fornecimento de equipamentos de segurança adequados, a realização de auditorias regulares de segurança e o estabelecimento de uma cultura de segurança dentro da empresa. 

Transporte intermodal (Multimodal) 

Frequentemente, em logística, uma remessa é concluída usando vários meios de transporte. Por exemplo, considere uma pequena e média empresa no Brasil enviando mercadorias para os Estados Unidos. O seu envio provavelmente começará por estrada, será transferido para o aeroporto ou para o transporte marítimo, que será transferido para os EUA, e depois chegará ao seu destino novamente por estrada. O objetivo é aproveitar os pontos fortes individuais dos diferentes modos, reduzindo, assim, os custos. Essa prática é conhecida como transporte intermodal e muitas vezes é necessária em logística. 

LEIA MAIS: Cursos especializados de trânsito: Quando fornecer as capacitações?

Principais Normas Regulamentadoras aplicáveis: NR 11 e NR 12 

A legislação no setor logístico é o conjunto de normas que estabelecem e regulamentam as operações de transporte de cargas. Cada modal de transporte possui sua legislação específica, que define, por exemplo, limite de peso da carga, temperatura para determinados produtos, velocidade média durante o percurso, entre outros fatores.  

Além disso, no tocante à segurança nas operações, o Ministério do Trabalho e Emprego, do Brasil, estabelece algumas diretrizes que são aplicáveis a atividades amplamente realizadas no setor logístico. Abaixo, confira as principais Normas Regulamentadoras aplicáveis ao setor. 

Norma Regulamentadora 11 

A Norma Regulamentadora nº 11, ou NR-11, é uma norma que estabelece critérios técnicos para garantir a segurança no que se refere ao transporte, à movimentação, ao armazenamento e ao manuseio de materiais em território nacional. É uma legislação obrigatória para todas as empresas que atuam no transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais a fim de garantir a integridade física e saúde do colaborador. 

Ela define padrões de segurança com o objetivo de reduzir ou eliminar riscos e garantir a segurança e integridade física e de saúde de colaboradores. A NR-11 determina que as atividades de transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais, obedeçam a algumas regras. Confira: 

• EPI’s: é obrigatório que a empresa forneça Equipamentos de Proteção Individual (EPI) para garantir a segurança e integridade física dos colaboradores. 
• Equipamentos: Todos equipamentos – como ascensores, elevadores de carga, guindastes, monta-carga, pontes-rolantes, talhas, empilhadeiras, guinchos, esteiras-rolantes, entre outros – utilizados para o manuseio de cargas devem estar em perfeitas condições de uso e com a manutenção em dia. 
• Capacitação: a empresa deve oferecer, de forma periódica, treinamentos sobre saúde e segurança do trabalho, segurança na operação e uso correto de EPIs. 
• Isolamento e sinalização: durante a movimentação de cargas, as áreas utilizadas devem ser isoladas e sinalizadas para evitar acidentes com pessoas não envolvidas com a atividade. 
• Protocolos: é de responsabilidade da empresa ter uma lista de protocolos padrões para situações de riscos e acidentes, bem como orientações precisas para os colaboradores sobre as ações realizadas em cada caso. 

Norma Regulamentadora 12 

A NR12 tem como objetivo principal garantir a segurança e a integridade física dos funcionários que interagem com máquinas e equipamentos.  

A segurança é uma preocupação constante em todas as áreas de trabalho, e o setor de logística não é exceção. Quando se trata do transporte e movimentação de cargas, é essencial que as empresas adotem medidas adequadas para garantir a segurança de seus colaboradores e proteger seus ativos.  

A NR 12 estabelece uma série de medidas que as empresas devem adotar para garantir a segurança no trabalho em máquinas e equipamentos. Entre as principais exigências da norma estão: 

• Identificação de riscos: Este deve ser o primeiro passo que viabiliza a implementação de medidas preventivas adequadas; 
• Dispositivos de segurança: Alguns exemplos desses itens são: sensores, cortinas de luz, chaves de segurança, entre outros; 
• Proteções e resguardos: Essas medidas visam evitar o acesso de pessoas a áreas perigosas e prevenindo acidentes causados por contato direto com partes móveis; 
• Sistemas de parada de emergência: Um exemplo desse tipo de sistema é o botão de desligamento de emergência, que serve para interromper o funcionamento das máquinas em situações de risco iminente; 
• Capacitação e treinamento: Essa medida visa garantir que os colaboradores da empresa estejam aptos a operar máquinas e equipamentos de forma segura. 
• Manutenção preventiva: A NR 12 exige a realização de manutenção preventiva regular nos equipamentos, a fim de assegurar seu funcionamento seguro e adequado ao longo do tempo. 

• Proibição de medidas inseguras: A norma proíbe a desativação de dispositivos de segurança e a adoção de medidas que comprometam a segurança dos trabalhadores, visando evitar situações de risco. 

A NR12 deve ser aplicada também aos veículos industriais, como empilhadeiras, pás carregadeiras e rebocadores. Os cuidados com a segurança na operação desses ativos, visam proteger os operadores e usuários de potenciais riscos de acidentes. Ou seja, garantir um ambiente de trabalho seguro.  

Preciso treinar meus colaboradores? 

Os empregadores têm a responsabilidade legal de fornecer ao pessoal as informações, instruções, formação e supervisão necessárias relacionadas à sua função. Quando ocorreu a última revisão das necessidades de treinamento da equipe? Está na hora de uma atualização? O aumento na demanda do consumidor levou a contratações adicionais, assegurando que todos os novos colaboradores recebam o treinamento necessário para desempenhar suas funções com segurança. 

O treinamento de segurança não deve ser reservado apenas para novos contratados e as aulas nunca devem ser uma só e terminadas; o treinamento deve envolver novos contratados e veteranos de forma contínua. Os trabalhadores podem esquecer a formação anterior em segurança e os cursos de atualização podem ajudar todos os membros da equipe a compreender o seu papel na manutenção de um ambiente seguro.

Além disso, as operações logísticas sofrem alterações ao longo do tempo, uma vez que podem surgir novos equipamentos ou serem incorporados processos adicionais. A aprendizagem contínua permite que os trabalhadores compreendam quaisquer novos protocolos e políticas de segurança que devam ser implementados. 

É vital que todos os novos funcionários recebam treinamento e que os funcionários existentes se mantenham atualizados com a evolução da cultura e dos procedimentos de segurança. O aumento do conhecimento sobre saúde e segurança no setor logístico resultará em maior observância das melhores práticas de segurança. As cargas horárias mínimas e a periodicidade dos treinamentos estão previstas em cada norma. 

Risco e penalidades do não cumprimento 

Há diversas regras e normas específicas que as empresas precisam seguir, a fim de evitar penalidades e garantir a segurança e saúde de todos os envolvidos. Esse é o caso da legislação aplicada à logística, que tem a função de orientar e conscientizar as empresas a respeito de seus deveres no decorrer das atividades desenvolvidas nesse setor tão importante. Apesar disso, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para compreender e se adequar a essas regulamentações, o que pode resultar em atrasos, prejuízos e até mesmo sanções legais. 

Fica claro que o cumprimento das normas regulamentadoras é necessário para garantir a segurança no transporte de cargas, já que, ao descumpri-las, as empresas colocam em risco a continuidade de suas atividades, podendo não só causar danos aos produtos transportados, como também gerar acidentes que prejudiquem a saúde e integridade de motoristas. 

Dessa forma, o prejuízo para empresas de logística que não cumprem a legislação pode variar de acordo com a natureza da infração e a gravidade. Assim, as penalidades podem ser:  

• Multas; 
• Apreensão do veículo de transporte; 
• Perda da autorização de frete; 
• Confisco de mercadorias transportadas de forma irregular; 
• Entre outras sanções.   

Mas os danos não se restringem apenas às atividades operacionais, a empresa também tem sua imagem afetada negativamente com os atrasos de entrega e a baixa qualidade do serviço prestado, o que dificulta a fidelização e captação de novos clientes. 

O transporte de cargas exige muita atenção e consideração das empresas de logística, e a importância do cumprimento das leis e regulamentos está sujeita à constante vigilância governamental e aos riscos operacionais. Cumprir a lei é uma forma de reduzir o risco para todos os envolvidos. 

Como a Bernhoeft pode ajudar? 

A otimização dos processos de logística possibilita uma entrega muito mais eficiente e também pode reduzir os custos a partir da eliminação de gargalos no fluxo logístico. Ao alinhar a conformidade de documentos e programas às regulamentações e ao promover a segurança no trabalho, sua empresa pode otimizar estrategicamente as operações logísticas de maneira inteligente.

A Bernhoeft atua como parceira junto aos fornecedores, dando todo suporte (atendimento, cursos, workshop, blog, base de conhecimento) para que fiquem em compliance e tenham sucesso com seus tomadores de serviço. Somos comprometidos em promover segurança e agilidade de forma descomplicada. Entre em contato conosco e saiba mais como podemos te ajudar. 

Autoria: Jefferson Borburema | Assistente de Gestão de Terceiros