No universo corporativo atual, onde a reputação pode ser tão valiosa quanto os produtos ou serviços oferecidos, o monitoramento de mídias negativas desempenha um papel crucial na gestão de riscos com terceiros. Este blog explorará como integrar efetivamente o monitoramento de mídias negativas no processo de compliance e homologação de fornecedores, garantindo que sua empresa mantenha altos padrões éticos e de integridade. SAIBA MAIS: Guia completo sobre a Gestão de Terceiros Por que monitorar mídias negativas? O acesso fácil à informação ampliou a importância de proteger a reputação corporativa. Em um mundo onde notícias se espalham rapidamente e as redes sociais amplificam a visibilidade dos problemas, a gestão da reputação tornou-se um aspecto crítico para a sobrevivência e o sucesso das empresas. A proteção da reputação não envolve apenas a gestão de crises após um incidente, mas também a prevenção e a identificação precoce de problemas potenciais. Neste contexto, o monitoramento de mídias negativas torna-se uma ferramenta estratégica fundamental. O monitoramento de mídias negativas não é apenas uma reação às críticas ou escândalos, mas uma abordagem proativa para gerenciar a reputação e minimizar riscos. Vejamos algumas razões detalhadas para a importância desse monitoramento: Identificação proativa de riscos O monitoramento contínuo de mídias negativas permite que as empresas identifiquem potenciais problemas antes que eles se tornem crises significativas. Por exemplo, uma empresa pode descobrir que um fornecedor está envolvido em uma disputa legal ou sendo investigado por práticas de negócios duvidosas. Ao detectar esses problemas precocemente, a empresa pode tomar medidas para mitigar os impactos negativos, como buscar informações adicionais, exigir esclarecimentos ou até reconsiderar a parceria. Um exemplo prático seria uma empresa de alimentos que monitora notícias sobre um fornecedor de ingredientes. Se surgir uma reportagem sobre práticas de trabalho inadequadas na fábrica desse fornecedor, a empresa pode investigar rapidamente e tomar medidas para garantir que tais práticas não afetem sua própria reputação. Manutenção da reputação A reputação é um dos ativos mais valiosos de uma empresa, e o monitoramento de mídias negativas é essencial para protegê-la. Responder rapidamente a críticas e mal-entendidos pode minimizar impactos negativos. As empresas devem ser proativas ao abordar questões antes que se tornem grandes crises. Caso uma empresa de moda seja associada a um fornecedor enfrentando alegações de trabalho infantil, ela pode agir rapidamente, esclarecendo sua política de responsabilidade social e demonstrando ações corretivas, se necessário. Isso contribui para preservar a confiança dos consumidores e investidores. Cumprimento de requisitos regulatórios Em alguns setores, o monitoramento de mídias negativas é uma exigência regulatória. Reguladores podem exigir que as empresas acompanhem e relatem atividades adversas que possam impactar a conformidade legal. Em setores altamente regulamentados, como o financeiro e o de saúde, cumprir essas exigências é essencial para evitar penalidades e manter a licença para operar. Como no caso, instituições financeiras podem precisar monitorar informações sobre fornecedores para garantir que não estejam envolvidos em atividades que possam levar a sanções regulatórias. Isso inclui verificar se os fornecedores têm uma boa reputação e estão em conformidade com as leis financeiras. SAIBA MAIS: 5 benefícios do compliance na Gestão de Terceiros Como monitorar mídias negativas na homologação de fornecedores? O processo de homologação de fornecedores é uma etapa crítica na gestão da cadeia de suprimentos. Integrar o monitoramento de mídias negativas nesse processo ajuda a garantir que os fornecedores selecionados estejam alinhados com os padrões éticos e legais da empresa. Aqui estão algumas estratégias para integrar o monitoramento de mídias negativas: Critérios de seleção Inclua verificações de mídias negativas como parte dos critérios de avaliação de fornecedores. Isso pode ser feito através de uma pesquisa inicial durante a fase de pré-qualificação. A análise deve considerar não apenas as questões legais e financeiras, mas também a reputação e a integridade do fornecedor. Na prática: antes de firmar um contrato com um fornecedor de serviços de TI, a empresa pode realizar uma análise de mídias negativas para identificar se houve reclamações públicas sobre a qualidade dos serviços ou práticas comerciais questionáveis. Se houver, a empresa pode optar por buscar fornecedores alternativos. Due Diligence contínua A due diligence não deve terminar com a homologação inicial. Estabeleça procedimentos para monitorar continuamente as atividades de fornecedores já aprovados. Isso pode ser automatizado através de ferramentas de análise de mídias sociais e notícias. Além disso, os fornecedores devem ser revisados periodicamente para garantir que continuam a atender aos padrões de compliance. Na prática: uma empresa de varejo pode utilizar ferramentas de monitoramento para rastrear notícias e postagens sobre seus fornecedores ao longo do tempo. Se um fornecedor começar a enfrentar problemas de reputação, a empresa pode reavaliar a parceria e decidir se medidas corretivas são necessárias. Atualizações contratuais Inclua cláusulas contratuais que exijam que os fornecedores notifiquem imediatamente sobre quaisquer eventos ou publicações negativas que possam impactar a relação comercial. Isso estabelece uma responsabilidade formal para que os fornecedores informem a empresa sobre qualquer situação que possa afetar a parceria. Na prática: um contrato com um fornecedor pode incluir uma cláusula que exige que o fornecedor informe a empresa sobre quaisquer ações legais ou reclamações relevantes que possam surgir, permitindo que a empresa tome medidas proativas para proteger sua reputação. 5 Benefícios para a Gestão de Riscos com Terceiros Integrar o monitoramento de mídias negativas no processo de homologação de fornecedores oferece vários benefícios tangíveis, que vão além da simples prevenção de crises: 1) Mitigação de riscos de reputação Proteger a reputação da empresa é um dos principais benefícios do monitoramento de mídias negativas. Ao identificar e responder rapidamente a problemas de reputação de fornecedores, sua empresa pode evitar associações prejudiciais e proteger sua própria imagem. Se um fornecedor enfrenta alegações de corrupção, o monitoramento permite que sua empresa se distancie rapidamente da situação e tome ações para mitigar qualquer impacto negativo na sua marca. 2) Aumento da confiança e transparência Demonstrar um compromisso com a transparência e a responsabilidade fortalece a confiança dos stakeholders. Clientes, investidores e reguladores valorizam empresas que gerenciam proativamente sua reputação e a de seus parceiros. Empresas que publicam relatórios de sustentabilidade e responsabilidade social, demonstrando sua abordagem ao monitoramento de mídias negativas, são vistas como mais confiáveis e responsáveis, o que pode atrair mais negócios e investimentos. 3) Conformidade e responsabilidade Além de melhorar a gestão de terceiros, o monitoramento de mídias negativas ajuda a assegurar que sua empresa opere de acordo com as melhores práticas éticas e legais. Isso contribui para uma cultura corporativa de conformidade e responsabilidade. Uma empresa de tecnologia pode monitorar suas parcerias para garantir que todos os fornecedores estejam em conformidade com as leis de privacidade de dados. Se um fornecedor estiver envolvido em uma violação de dados, a empresa pode revisar e ajustar suas práticas de compliance para prevenir problemas futuros. 4) Melhoria contínua e inovação O monitoramento de mídias negativas também promove a melhoria contínua e a inovação. À medida que as empresas enfrentam novos desafios e situações, elas têm a oportunidade de ajustar suas práticas e processos para se manter à frente dos problemas. A análise de tendências em mídias negativas pode revelar áreas onde a empresa pode melhorar suas práticas de compliance. Isso pode levar à implementação de novas políticas ou tecnologias para aprimorar a gestão de riscos com terceiros e a proteção da reputação. 5) Resiliência em tempos de crise Empresas que investem em monitoramento e gestão proativa de reputação desenvolvem uma maior resiliência para enfrentar crises. A capacidade de detectar e responder rapidamente a problemas ajuda a minimizar os impactos e a recuperar a confiança mais rapidamente. Durante uma crise de reputação, uma empresa com um plano sólido de monitoramento de mídias negativas pode implementar rapidamente estratégias de comunicação e correção, ajudando a reduzir o impacto e a recuperar sua posição no mercado. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=9i4gYKu3xH0&t=2s[/embed] Integrar o monitoramento de mídias negativas no processo de compliance e homologação de fornecedores não é apenas uma medida preventiva, mas uma estratégia proativa para proteger a reputação e mitigar riscos. Através da identificação precoce de problemas, da manutenção de altos padrões de integridade e da construção de uma cultura de transparência e responsabilidade, sua empresa pode se posicionar de forma mais forte e sustentável no mercado. Ao adotar uma abordagem rigorosa e contínua para o monitoramento de mídias negativas, você não apenas protege sua marca, mas também fortalece suas operações e melhora a confiança dos stakeholders. No dinâmico ambiente corporativo de hoje, estar um passo à frente nas questões de reputação e compliance é essencial para garantir o sucesso e a saúde de sua empresa. Como a Bernhoeft pode ajudar? Somos pioneiros na Gestão de Terceiros, trabalhamos há 20 anos garantindo a segurança e sustentabilidade não só no momento da contratação de fornecedores, mas em todas as fases do contrato. Através de especialistas e com o uso de tecnologias avançadas, asseguramos a responsabilidade socioambiental e a segurança financeira através do processo de Homologação dos seus Fornecedores. Para conhecer um pouco mais sobre a abrangência de nossos serviços e nossa abordagem, entre em contato conosco.
SAIBA MAISHomologação
Uma empresa que preza pela segurança, precisa entender qual o risco que o fornecedor pode trazer para sua operação e direcionar uma homologação preventiva para se resguardar.
Hoje em dia já está claro para muitas organizações que não se escolhe um fornecedor apenas olhando os custos, mas também quais os riscos envolvidos na contratação que pode vir a trazer grandes prejuízos no futuro. Afinal de contas, o custo do fornecedor não é só o valor da proposta comercial, mas também o risco trazido pelo fornecedor para a contratante.
Em uma homologação preventiva nós podemos avaliar itens como Balanço Patrimonial, Certidões, se o fornecedor possui Dependência Econômica de algum cliente, questões ambientais e outros.
Temos diferentes níveis de Homologação e podemos adaptar de acordo com a necessidade e riscos da Contratante. Especialmente no que se refere a documentos técnicos, de Segurança do Trabalho, de Meio Ambiente e outros.
Background check
Com o background check do fornecedor, apenas com o CNPJ é possível mapear riscos e responder algumas questões importantes como: quem são os sócios desse fornecedor? São pessoas expostas politicamente? Existe algum histórico de trabalho escravo? identificar também processos trabalhistas, certidões públicas, mídias negativas entre outras coisas.
Também é possível utilizar o Background Check na Gestão de Terceiros para mapear riscos atrelados aos sócios da empresa apenas com o CPF do sócio!
Principais atividades do Background Check
- Investigação de antecedentes do sócio, ou grupo econômico, que compõe o quadro societário do fornecedor;
- Práticas antiéticas e mídias negativas (notícias de corrupção, fraude, lavagem de dinheiro, crime);
- Se são considerados Pessoas Expostas Politicamente (PEP);
- Busca por notificações de trabalho escravo e ocorrências no Portal da Transparência;
- Acesso a processos públicos que o fornecedor esteja respondendo;
- O fornecedor possui cadastro no Cadastro Nacional De Empresas Inidôneas E Suspensas (CIES);
- O fornecedor possui cadastro no Cadastro Nacional De Empresas Punidas (CNEP);
Homologue
Com nosso software de Homologação, nossas análises/avaliações podem ser também solicitadas de forma específica de acordo com os segmentos de sua empresa e necessidade dos seus clientes, trazendo uma maior segurança para ambas as partes. Destacamos também que disponibilizamos uma base de clientes, sendo possível a realização de pesquisas e conexão entre fornecedores e clientes que necessitam dos seus produtos ou serviços.
Vantagens do Homologue:
- Processo rápido, simples e seguro;
- Aderência ao processo de compras de grandes empresas;
- Ambiente de conexão entre clientes e fornecedores;
- Análise da saúde financeira e compliance da sua empresa;
- Análise personalizada por tipo de serviço.
Principais Atividades
- Relação dos últimos 12 faturamentos;
- Avaliação do contrato de prestação de serviço
- Alvará de Funcionamento – Prefeitura Municipal
- Análise Serasa (Disponibilizada pelo fornecedor)
- Avaliação de certificado de regularidade do FGTS - CRF
- Análise do balanço contábil dos últimos 2 anos com DRE
- Avaliação da situação financeira e trabalhista dos fornecedores
- Avaliação de certidões negativas de débito municipal, estadual e trabalhista