Para que todos possam participar das decisões referentes a Gestão de Terceiros, uma boa prática é a criação de um Comitê de Terceirização, com um responsável por cada setor.

A qual setor deve se reportar a Gestão de Terceiros?

Essa é uma pergunta que costumamos ouvir bastante:

“Quem deve ser o dono do projeto de Gestão de Terceiros?”.

Em nossa experiência, já vimos diversas situações que costumam dar um bom resultado, como no Jurídico, RH, Suprimentos, Auditoria, Financeiro e até no Contas a Pagar.

Na verdade, não há uma receita de bolo que podemos compartilhar, cada organização possui sua estrutura e cultura bem definidas que influenciarão diretamente no setor responsável por esse controle.

Tem que ter um dono!

Todavia, o que mais reforçamos é que precisa ter um dono! Não importa qual seja o setor e a quem esteja vinculado, mas um setor mais estratégico deve ser o dono do projeto e acompanhar de perto os riscos, os indicadores, os fornecedores e definir ações que possam mitigar riscos.

Por que criar um Comitê de Terceirização?

O controle dos terceiros costuma se envolver com diversos setores da organização e quando uma ação é tomada, certamente impactará, cedo ou tarde, em todas as áreas da organização.

Por exemplo, se o Financeiro decide bloquear o pagamento de um fornecedor estratégico que possui impacto direto na operação, o serviço pode parar e o responsável pela operação será impactado sem aviso prévio, o Jurídico pode ser notificado judicialmente ou aumentar o volume de ações por falta de pagamento de verbas, o controle de catracas pode ser impactado com alguma greve em frente à unidade, e assim por diante.

Conclusão

Por isso, é importante que assuntos críticos referente aos fornecedores sejam discutidos com todas as áreas envolvidas.
Não precisa de muito, mas um representante de cada setor e um encontro mensal são suficientes para levar à mesa os pontos mais relevantes, discutir os riscos, as ações e definir responsáveis.

Assim, todas as áreas poderão externar seus receios e tomarem decisões bem alinhadas.

Veja também no blog, o nosso artigo sobre Em tempo de crise… Foco nos fornecedores para o tema Gestão de Risco de Terceiros.