Em um setor tão regulado e sensível quanto o financeiro, não há espaço para improviso quando o assunto é a relação com terceiros. Contratar um fornecedor sem critério pode significar não apenas um problema operacional, mas um impacto direto na imagem, na conformidade e na segurança de dados. 

Bancos, financeiras, fintechs e outras instituições que lidam com informações sensíveis precisam, mais do que nunca, adotar uma abordagem rigorosa e inteligente para a homologação de fornecedores.  

Isso não significa apenas verificar documentação básica ou certidões negativas. Trata-se de conhecer, avaliar e acompanhar o fornecedor de forma constante, entendendo seu nível de maturidade, conformidade e capacidade de sustentar relações confiáveis. 

Neste artigo, vamos mostrar por que a homologação de fornecedores é vital para o setor bancário e como ela pode, e deve, ser usada como uma ferramenta estratégica de proteção, conformidade e continuidade. 

Por que o setor bancário exige rigor na homologação de fornecedores? 

O setor bancário opera sob regras altamente reguladas. Entidades como o Banco Central, a CVM, a Febraban e outros órgãos estabelecem normas que precisam ser seguidas à risca. Isso inclui não apenas as atividades-fim, mas também tudo aquilo que envolve parceiros e fornecedores. 

Empresas terceirizadas que prestam serviços de tecnologia, infraestrutura, atendimento, segurança, limpeza ou transporte, por exemplo, estão, direta ou indiretamente, conectadas aos riscos da operação bancária. 

Basta um erro, uma falha ou uma exposição para que todo o ecossistema sinta os efeitos. E, no ambiente financeiro, os efeitos costumam ser graves: prejuízos milionários, autuações, perda de credibilidade e danos à reputação. 

Homologação de fornecedores e cibersegurança: conexão direta 

Com a digitalização do setor financeiro, a dependência de fornecedores de tecnologia aumentou exponencialmente. Mas com isso, também cresceram os riscos cibernéticos. 

Hoje, não são raros os casos em que a porta de entrada para um ataque à infraestrutura de um banco está em um fornecedor mal avaliado: uma empresa terceirizada com protocolos de segurança frágeis, sem controle de acesso, com dispositivos desatualizados ou com práticas internas incompatíveis com as exigências da LGPD. 

A homologação de fornecedores ajuda a: 

• Verificar se o fornecedor possui políticas de segurança da informação; 

• Avaliar a existência de planos de contingência e continuidade; 

• Exigir certificados; 

• Acompanhar riscos de vazamento de dados e incidentes; 

• Garantir que todos os envolvidos estejam alinhados com a LGPD e outras normas. 

Sem esse filtro, a empresa contratante fica vulnerável, mesmo que internamente esteja com seus sistemas protegidos. 

Mais que documentação: a homologação como um processo vivo 

Ainda há quem veja a homologação de fornecedores como um checklist de entrada. Coleta-se a documentação, avalia-se alguns requisitos e pronto: o fornecedor está liberado. No entanto, para setores sensíveis como o bancário, isso é um erro perigoso.  A homologação precisa ser encarada como um processo contínuo. Isso significa: 

• Revalidação periódica de documentos e situação fiscal; 

• Monitoramento de mudanças societárias ou contratuais; 

• Avaliação constante de desempenho e compliance; 

• Atualização sobre riscos e regulações vigentes. 

A relação com fornecedores é viva. Ela muda conforme o mercado, o contexto e o comportamento do terceiro. A empresa que ignora isso corre o risco de manter relações desatualizadas, que não refletem mais as necessidades e exigências atuais. 

Homologação de fornecedores e continuidade de negócio 

Outro ponto crucial para o setor bancário é garantir a continuidade da operação, mesmo em situações críticas. E isso só é possível quando os fornecedores também estão preparados.  A homologação ajuda a identificar: 

• Se o fornecedor tem dependência crítica de uma única pessoa ou recurso; 

• Se há plano de contingência em caso de falhas ou indisponibilidades; 

• Se os contratos preveem SLA, penalidades e planos de recuperação; 

• Se o fornecedor já passou por situações de crise e como reagiu. 

Ou seja, não é apenas sobre “quem presta o serviço”, mas sobre “como esse serviço se comporta sob pressão”.   Em um ambiente financeiro, onde cada segundo de inatividade pode significar milhões, isso não é detalhe. É estratégico.  

Como a Bernhoeft apoia a homologação de fornecedores em setores regulados 

Na Bernhoeft, entendemos que cada setor tem suas particularidades. E quando falamos do setor bancário, isso se intensifica. 

Por isso, nossa solução de gestão de terceiros e homologação de fornecedores é pensada para atender às mais altas exigências de conformidade, segurança e agilidade.  Trabalhamos com tecnologia que permite: 

• Validação rápida e precisa de documentos; 

• Monitoramento de riscos em tempo real; 

• Fluxos personalizados de acordo com as exigências de cada instituição. 

Mais do que isso, oferecemos uma equipe dedicada, que compreende os desafios do setor financeiro e atua de forma proativa para garantir relações seguras, responsáveis e em conformidade com as normas. 

Porque homologação de fornecedores, para nós, é muito mais do que um processo. É parte essencial da estratégia de continuidade e proteção do seu negócio.