Empresas que contratam fornecedores e prestadores de serviço com frequência já sabem: manter esse relacionamento sob controle exige mais do que contratos bem redigidos. Sem regras claras, o risco de prejuízos financeiros, problemas jurídicos ou falhas operacionais aumenta consideravelmente.

Para evitar esses impactos e garantir segurança em todas as etapas da relação com terceiros, o ideal é contar com uma Política de Gestão de Terceiros bem definida. Ela deve guiar desde a escolha dos parceiros até o encerramento do vínculo, garantindo alinhamento com os objetivos e valores da organização.

Os pilares de uma boa governança de terceiros

Identificação e avaliação de riscos

Antes de fechar qualquer contrato, é fundamental entender quais riscos aquela contratação pode trazer. Saúde e segurança no trabalho, compliance trabalhista, situação financeira da empresa e até impactos ambientais e sociais devem ser considerados. Um processo bem estruturado de due diligence ajuda a tomar decisões mais seguras e bem embasadas.

Monitoramento contínuo

A gestão não termina com a assinatura. É preciso acompanhar de perto o desempenho do terceiro, com base em indicadores de atendimento, qualidade, prazos, sustentabilidade e outros critérios relevantes para o negócio. Auditorias, revisões documentais e visitas técnicas também entram nesse acompanhamento.

Papéis e responsabilidades definidos

O responsável pelo contrato precisa conhecer bem os termos acordados, acompanhar as entregas, registrar ocorrências e cobrar ajustes quando necessário. Para isso, o apoio das áreas jurídica, financeira e de compliance é essencial. Quando cada um sabe seu papel, a gestão se torna mais ágil e segura.

Cadastro e homologação bem estruturados

Um bom processo de cadastro começa com critérios claros e objetivos. Classificar fornecedores por tipo, manter a documentação atualizada e controlar prazos de vigência evita surpresas e garante mais previsibilidade nas operações.

Canal de denúncias e transparência

Ter um canal seguro para denúncias mostra que a empresa valoriza a ética em toda a sua cadeia. Mais do que cumprir uma exigência legal, isso reforça a confiança entre os envolvidos e estimula um ambiente de integridade.

Revisão constante da política

Políticas bem feitas não são documentos engessados. Avaliações regulares e atualizações periódicas garantem que a gestão esteja sempre alinhada às mudanças legais e às novas necessidades do negócio.

Gestão de terceiros: um compromisso estratégico

Implementar uma política estruturada para gerir terceiros vai além do compliance. É uma maneira de proteger a reputação da empresa, melhorar a eficiência das operações e garantir a sustentabilidade das relações com parceiros e fornecedores.

Se você quer fortalecer essa área na sua organização, conte com a Bernhoeft. Nosso time está pronto para ajudar você a estruturar ou revisar sua política, trazendo mais segurança e eficiência para o seu dia a dia.