Quem está na linha de frente da gestão de fornecedores e terceiros sabe que essa função vai muito além da checagem documental. Mais do que garantir que todos os papéis estejam certos, é sobre viabilizar a operação com segurança, produtividade e conformidade, protegendo a empresa de riscos e garantindo que tudo funcione com responsabilidade.

O desafio é que essa rotina, muitas vezes invisível para outros setores, exige atenção total. O volume de documentos é alto, os riscos legais são constantes, os prazos são curtos e a visibilidade sobre o que está acontecendo de fato com os terceiros é limitada. Mas a verdade é que essa gestão impacta diretamente todas as áreas da empresa, dos custos à reputação, da segurança à continuidade das operações.

Por isso, quem lidera esse processo precisa de ferramentas, dados e estratégia para transformar a gestão de terceiros em um pilar de valor organizacional.

Como estruturar uma gestão de fornecedores e terceiros eficiente

Para que a gestão de fornecedores e terceiros deixe de ser apenas uma função operacional e passe a gerar resultados consistentes, é necessário um novo olhar: mais processual, mais estratégico e mais colaborativo.

O ponto de partida está nos dados. Quando usamos dashboards com indicadores de risco, conformidade, performance e economia, a gestão deixa de ser reativa. Esses dados oferecem clareza, ajudam nas decisões críticas e dão visibilidade ao trabalho da área. O reconhecimento interno vem como consequência.

Mas tão importante quanto a tecnologia é o engajamento das áreas. Compras, Jurídico, RH, SST e Operações não podem mais atuar de forma isolada. Quando todos compartilham a visão de risco e responsabilidade, a gestão se torna fluida e os resultados ganham escala.

Outro ponto-chave está na comunicação e na capacitação. Estimular treinamentos, criar trilhas de integração e manter um canal claro com fornecedores fortalece a cultura de compliance, reduz ruídos e aumenta a confiança na operação.

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A tecnologia como aliada do gestor

A rotina operacional da gestão de terceiros pode (e deve) ser aliviada com o uso de tecnologia. Automatizar tarefas repetitivas, como validações e cobranças, ativa a inteligência do processo e libera tempo do time para atuar de forma mais estratégica. Os alertas inteligentes, por exemplo, ajudam a antecipar prazos e evitam falhas em auditorias. Já a centralização das informações em uma única plataforma reduz erros, aumenta a rastreabilidade e amplia o controle.

E mais: com o apoio de assistentes virtuais, é possível engajar fornecedores de forma proativa, enviando notificações automáticas e coletando documentos com agilidade. Quando tudo isso se conecta a dashboards analíticos, o gestor ganha em velocidade, confiabilidade e poder de decisão.

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O que muda para cada área com uma boa gestão de terceiros

Quando a gestão de fornecedores e terceiros é bem estruturada, os benefícios se espalham por toda a organização. Cada área ganha eficiência, segurança e clareza em sua atuação e a empresa como um todo opera com mais inteligência.

Compras e Suprimentos

A homologação de fornecedores se torna mais rápida e segura, com base em critérios objetivos. As contratações são mais assertivas, os riscos são mapeados desde o início e os savings passam a ser consequência natural da escolha por fornecedores mais qualificados. A troca constante de prestadores diminui e as operações ganham continuidade.

SST, SSMA e EHS

Com uma gestão mais digital e integrada, é possível ter controle total sobre treinamentos, EPIs e exigências das normas regulamentadoras. A liberação de acesso às unidades é feita com segurança e agilidade, reduzindo significativamente os riscos de acidentes, autuações e falhas em auditorias. O histórico de conformidade passa a ser acessível e auditável.

Jurídico

A documentação já vem pronta e validada para defesas e fiscalizações. O time jurídico consegue atuar de forma mais preventiva, com BI de pendências e relatórios que antecipam riscos. Isso reduz a exposição a processos trabalhistas e fortalece a segurança jurídica da empresa.

RH e Departamento Pessoal

A automação de processos como mobilização e desmobilização libera o time de tarefas repetitivas. Com menos tempo gasto em rotinas operacionais, o RH pode focar na gestão estratégica. Além disso, o engajamento de fornecedores em trilhas de treinamento fortalece a cultura interna e garante respostas mais rápidas diante de fiscalizações.

Facilities e Operações

Com fornecedores mais preparados e processos digitalizados, os riscos operacionais diminuem. A visibilidade em tempo real de quem está nas unidades e o controle inteligente de acesso aumentam a segurança. Em casos de emergência ou auditoria, a resposta é rápida e estruturada.

Área de Gestão de Terceiros

O ganho é direto: indicadores claros e acionáveis, redução de tarefas manuais por meio de robôs de análise, e dados confiáveis que sustentam decisões estratégicas. Isso posiciona a área como protagonista na geração de valor, com tempo liberado para análises e ações que realmente fazem a diferença.

Gestão de fornecedores e terceiros: benefícios para toda a empresa

A consequência de uma gestão bem feita é uma operação mais segura, rastreável e com menor exposição a crises. A empresa reduz passivos, fortalece sua reputação no mercado, responde com agilidade a auditorias e desenvolve uma cultura de compliance viva, que se estende dos times internos até a cadeia de fornecedores.

Decisões passam a ser baseadas em dados reais. O retrabalho diminui, a produtividade aumenta e a organização ganha uma visão muito mais estratégica da sua rede de terceiros.

E se você tivesse apoio especializado para tudo isso?

É aqui que a Bernhoeft entra. Com mais de 20 anos de experiência em gestão de fornecedores e terceiros, atuamos para que esse processo seja seguro, inteligente e conectado com os objetivos do negócio.

Nossa solução inclui homologação e qualificação com background check completo, mobilização com controle de exames, EPIs e integração com sistemas de acesso, análise trabalhista mensal com alertas e relatórios de contingência, desmobilização segura com foco em redução de riscos, auditorias de campo com foco em ESG e uma tecnologia robusta baseada em inteligência artificial, sempre com suporte humano especializado.

Além disso, entregamos relatórios executivos e BI gerencial em tempo real, oferecendo visão preditiva para gestores e suporte tático para quem opera.

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Autora: Daise Silveira | Líder de Gestão de Terceiros na Bernhoeft