Garantindo a excelência na Gestão de Terceiros: Como escolher e avaliar fornecedores.

A eficácia na Gestão de Terceiros transcende simples transações comerciais, constitui-se como uma estratégia fundamental para alicerçar o sucesso empresarial. Neste artigo, exploraremos a importância de compreender os distintos tipos de fornecedores e como a seleção criteriosa pode impulsionar os seus resultados.

Por essa razão, convidamos você a percorrer este blog na íntegra e assim compreender como escolher e avaliar fornecedores, garantindo a excelência na Gestão de Terceiros

O que é um fornecedor?

No terceiro artigo do Código de Defesa do Consumidor, que foi ratificado através da Lei nº 8.078 em 11 de setembro de 1990, é claramente estabelecido o conceito de fornecedor. De acordo com esse artigo, um fornecedor é identificado como uma entidade envolvida em diversas atividades que abrangem produção, distribuição, comercialização, criação, construção, transformação, montagem, importação ou exportação de bens e/ou serviços.

Vale ressaltar que os fornecedores podem assumir diversas formas, englobando tanto indivíduos quanto entidades jurídicas. Eles podem ser empresas privadas ou públicas, independentemente da sua origem nacional ou estrangeira.

É fundamental compreender os diferentes perfis que os fornecedores podem assumir. No intuito de aprofundar esse conhecimento, exploraremos a seguir três distintos tipos de fornecedores, cada um desempenhando um papel específico dentro das atividades de produção, distribuição e comercialização de bens e serviços.

Conheça os 3 tipos de fornecedores

Os 3 tipos de fornecedores são:

• Monopolistas: Empresas que oferecem produtos exclusivos, sem concorrência direta, conferindo-lhes controle sobre preços e um alto valor agregado.
• Habituais: Fornecedores que disponibilizam insumos essenciais para a produção, o que estimula a concorrência entre eles e permite negociações mais vantajosas.
• Especiais: Fornecedores que atendem demandas específicas e únicas, preenchendo lacunas que os fornecedores habituais não conseguem suprir.

Como escolher e avaliar fornecedores?

5 Dicas para levar em consideração na hora de escolher fornecedores:

Na jornada de estabelecer parcerias de fornecimento sólidas e vantajosas, é essencial considerar um conjunto de princípios estratégicos. Aqui estão cinco dicas imprescindíveis a serem ponderadas no momento crucial de selecionar um fornecedor confiável:

• Histórico: Analisar a trajetória da empresa, considerando sua estabilidade ao longo do tempo, seu histórico financeiro e riscos potenciais.
• Reputação: Verificar prêmios conquistados, presença na mídia e avaliações públicas para ter uma noção clara da percepção de mercado.
• Saúde Financeira: Avaliar a saúde financeira do fornecedor para evitar problemas futuros e garantir um relacionamento estável.
• Clientela: Examinar os clientes atendidos pelo fornecedor, entender sua relação com empresas do mesmo segmento e verificar o feedback desses clientes.
• Produtividade e Qualidade: Avaliar a capacidade de produção do fornecedor e a qualidade de entrega de seus produtos e serviços.

Para entender um pouco mais sobre como ter maior segurança na contratação de fornecedores, assista o vídeo a seguir:

Como fazer o monitoramento da performance do fornecedor

Quando olhamos para a relação entre quem fornece e quem compra, é crucial entender como esses fornecedores estão se saindo. Isso envolve olhar para coisas como o tempo que levam para entregar o que você pediu, como o trabalho é feito e quanto custa.

Reunir essas informações e colocá-las em um só lugar ajuda muito. Isso cria um histórico que mostra quem são os fornecedores incríveis e aqueles que talvez não estejam fazendo tão bem.

Cada empresa tem suas próprias regras para avaliar fornecedores, mas existem algumas coisas que quase sempre importam. Coisas como o quanto eles se comprometem a fazer e o suporte que oferecem são sempre importantes.

Por exemplo, se você está contratando pessoas para trabalhar, é vital ter certeza de que elas são tratadas corretamente.

A pergunta é: como medir se um fornecedor está indo bem ou não?

1. Objetivos Claros: Antes de começar a medir, é importante saber o que você quer. Se você se preocupa mais com ter as coisas na hora certa ou com a qualidade, isso guia o que você mede.
2. Tempo e Qualidade: A rapidez na entrega e o quão bem o trabalho é feito são super importantes. Você quer que as coisas sejam feitas de forma rápida e com qualidade.
3. Preço e Dinheiro: Saber se o preço está certo para o que você recebe também é crucial. Você não quer pagar demais.
4. Atendimento ao Cliente: Se você precisar de ajuda, é essencial que eles respondam com rapidez e resolvam o seu problema.
5. Coletar Feedbacks: Ouvir o que outras pessoas que usam os mesmos fornecedores dizem é uma forma inteligente de saber se eles são bons ou não.
6. Verificar o Nível de Satisfação: Se quem usa os produtos ou serviços está satisfeito, isso é um bom sinal.
7. Usar a Tecnologia: Existem programas que ajudam a medir tudo isso de forma fácil. Eles fazem os cálculos e te mostram o que está acontecendo e a Bernhoeft oferece serviços especializados de mobilização, análise trabalhista e homologação que auxiliam na medição do desempenho dos fornecedores no gerenciamento de riscos.

Lembrando, cada empresa é única e o que importa pode variar. O importante é ter um jeito de entender se o que você recebe dos fornecedores está sendo bom ou se precisa melhorar. Isso ajuda você a tomar boas decisões e a escolher quem vai trabalhar com você.

As vantagens competitivas da excelência na Gestão de Terceiros

Quando a gestão de fornecedores é feita de forma inteligente, várias vantagens brilham no horizonte:

1. Clareza Total: Quando todos sabem o que é esperado, as coisas acontecem com clareza. Definir metas e planos de antemão cria um cenário transparente para ambas as partes, garantindo que tudo seja entregue a tempo.
2. Redução de Custos: Tomar decisões inteligentes sobre quem realiza determinadas tarefas pode resultar em economia de recursos financeiros. Identificar o momento adequado para contratar serviços externos em vez de criar um novo departamento pode levar a uma significativa redução de despesas.
3. Controle e Segurança: Quando você realiza um bom gerenciamento, você está no comando. A gestão eficaz dá a você o controle necessário sobre acordos e informações, permitindo que você avalie como as coisas estão indo.
4. Menos Riscos: Quando você deixa outras pessoas fazerem parte do trabalho, alguns riscos podem aparecer. Mas uma boa gestão dos fornecedores reduz esses riscos. Isso torna sua operação mais segura e previsível.

No final das contas, uma boa gestão de fornecedores não é apenas sobre fazer as coisas funcionarem. Ela torna tudo mais claro, mais barato e mais seguro. E quando você tem essas vantagens, você está à frente da competição.

Como a Bernhoeft pode te ajudar.

A Bernhoeft oferece um suporte estratégico que abre portas para a excelência nos negócios:

• Gestão Inteligente de Riscos: Com a Bernhoeft ao seu lado, a gestão de riscos ganha um toque de inteligência artificial. Isso significa que suas decisões se tornam mais sólidas e bem informadas.
• Seleção de Fornecedores de Qualidade: Nós garantimos que você tenha acesso aos melhores fornecedores. Fazemos isso através de um processo rigoroso de homologação, assegurando que apenas os melhores sejam parte da sua equipe.
• Escolha Eficiente de Fornecedores: A seleção de fornecedores pode ser complexa, mas com a nossa ajuda, essa jornada se torna mais simples e eficaz. Nós cuidamos da qualidade, para que você possa focar no seu sucesso.

Quando você prioriza a gestão estratégica dos seus fornecedores, você está construindo um alicerce para o sucesso. Não apenas você economiza dinheiro, mas também constrói uma reputação forte e duradoura.

Escolher com cuidado quem trabalha ao seu lado e ficar de olho constante em seus fornecedores é uma ferramenta poderosa para se destacar em um mercado competitivo. Investir na gestão dos seus fornecedores é, portanto, a estrada que leva à prosperidade e à diferenciação. A Bernhoeft está pronta para caminhar com você nessa jornada rumo ao sucesso.

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Queremos te convidar a mergulhar ainda mais nesse universo fascinante da gestão de fornecedores. Aprofunde-se em nossos artigos e descubra como cada passo pode ser aprimorado, elevando seu negócio a um novo patamar de sucesso. Estamos aqui para te guiar nessa jornada rumo à excelência!

Autoria: Rafael Marinho | Consultor de Gestão de Riscos com Terceiros.